Préambule La présente norme répond à la nécessité d’encadrer les pratiques liées aux bisous, reconnus comme un vecteur essentiel de l’interaction humaine. Afin d’assurer leur cohérence, leur traçabilité et leur conformité aux attentes des parties prenantes, un cadre normatif structuré s’impose. Ce document établit les exigences pour la mise en place d’un Système de Management de la Qualité Affectivo-Buccale (SMQAB), applicable à toute organisation ou individu souhaitant optimiser la prestation et la réception des bisous.
1.1 La norme ISO 9001-BISOUS définit les exigences pour la conception, la mise en œuvre, le suivi et l’amélioration continue d’un SMQAB, garantissant la satisfaction des Donneurs et Receveurs tout en respectant les Bonnes Pratiques Affectives (BPA). 1.2 Le SMQAB s’applique à toute entité capable de réaliser ou de recevoir un bisou, incluant mais non limité aux individus, organisations, associations, ou collectifs informels. 1.3 Sont exclus du champ d’application :
Note : Les bisous impliquant des animaux domestiques doivent respecter les réglementations locales sur le bien-être animal.
Pour l’application de cette norme, les termes suivants sont définis :
2.1 Bisou : Contact volontaire des lèvres d’un Donneur sur une zone anatomique prédéfinie d’un Receveur, effectué dans un contexte d’accord mutuel. Le bisou peut inclure des sons (par exemple, un « smack » audible) ou des mouvements faciaux (fermeture des yeux, sourire discret).
2.2 Donneur : Individu ou entité initiant le bisou, tenu de respecter les exigences de cette norme.
2.3 Receveur : Individu ou entité recevant le bisou, après avoir exprimé un consentement clair et révocable.
2.4 Intensité Labiale Normative (ILN) : Indice mesurant la pression du contact labial, gradué de 1 (contact minimal) à 5 (pression marquée), évalué à l’aide d’un outil calibré.
2.5 Plan de Continuité Affectif (PCA) : Document définissant les mesures pour maintenir la pratique des bisous en cas de contraintes (indisponibilité, conditions météorologiques défavorables, absence de connexion Wi-Fi pour la playlist ambiante).
2.6 Fiche d’Opération Affectivo-Buccale (FOAB) : Formulaire standardisé consignant les détails d’un bisou (date, lieu, ILN, réactions observées).
2.7 Surprise Positive Non Invasive (SPNI) : Critère évaluant l’acceptabilité d’un bisou spontané, basé sur la réaction immédiate du Receveur.
La Direction Générale du Bisou (DGB) est responsable de l’élaboration et de la diffusion d’une Politique Qualité Bisou (PQB). Cette politique doit être communiquée à toutes les parties prenantes via des affiches, courriels ou réunions formelles.
Le RQB, nommé par la DGB, veille à la conformité des bisous aux exigences de la norme. Il supervise la formation des Donneurs et la collecte des FOAB.
Les auditeurs, formés à l’évaluation objective des bisous, doivent produire des rapports d’audit trimestriels. Ils sont tenus à la confidentialité, sauf en cas de non-conformité grave.
Note : Les auditeurs doivent suivre une formation de 40 heures incluant des études de cas sur des bisous mal exécutés.
Tout bisou nécessite un consentement préalable, exprimé par un signe clair (hochement de tête, sourire, réponse verbale). Le consentement est révocable à tout moment sans justification.
Les bisous réalisés sans consentement ou sous contrainte sont nuls. Les Donneurs fautifs doivent suivre une formation corrective de 12 heures minimum.
Les Donneurs et Receveurs doivent vérifier que le bisou respecte les réglementations locales, notamment dans les espaces publics ou les zones à forte densité de passants.
Note : Dans certains pays, un bisou sur la joue gauche peut être soumis à une autorisation préalable.
Les bisous doivent être planifiés en tenant compte des paramètres suivants :
Les bisous spontanés sont autorisés si leur SPNI est validé par le Receveur. Une évaluation post-bisou doit être réalisée dans les 24 heures.
Chaque bisou doit être consigné dans une FOAB, incluant :
Note : Les FOAB doivent être archivées pendant 5 ans pour audit.
Les organisations doivent suivre les indicateurs suivants :
Des audits doivent être réalisés tous les 3 mois, incluant des simulations dans des conditions inhabituelles (par exemple, sous la pluie ou en présence de distractions sonores).
Toute non-conformité (par exemple, ILN incorrecte, absence de FOAB) doit être suivie d’une Action Corrective Affective (ACA), documentée et soumise à validation dans un délai de 7 jours.
Note : Les non-conformités répétées peuvent entraîner une suspension temporaire de l’agrément de Donneur.
Les Donneurs doivent disposer d’un équipement adapté, incluant :
Les Donneurs doivent suivre une formation initiale de 16 heures, couvrant :
Une recertification annuelle est requise, incluant un examen pratique.
Les organisations doivent désigner un minimum de deux auditeurs affectifs par tranche de 50 Donneurs actifs.
Les organisations doivent identifier les risques affectant la qualité des bisous, tels que :
Un Plan de Continuité Affectif (PCA) doit inclure des mesures pour pallier ces risques, comme la mise à disposition de baumes de secours ou l’utilisation de signaux visuels alternatifs en cas de bruit ambiant.
En cas d’incident (par exemple, bisou mal ciblé entraînant un contact nasal), un rapport d’incident doit être soumis dans les 48 heures, accompagné d’un plan de remédiation.
9.1 ISO 9001-BISOUS-1 : Glossaire technique des termes affectivo-buccaux. 9.2 ISO 9001-BISOUS-2 : Guide d’audit des bisous, incluant des modèles de rapports. 9.3 ISO 9001-BISOUS-3 : Procédure de certification des Donneurs par la Commission Internationale d’Harmonisation des Baisers (CIHB). 9.4 ISO 9001-BISOUS-4 : Sanctions applicables, incluant la suspension temporaire ou la rétrogradation à des formes de contact non labial.
Note : Les annexes sont disponibles auprès de la CIHB sur demande écrite.
Dispositions Finales La présente norme entre en vigueur à la date de sa publication officielle, soit le 15 août 2025, ou dès qu’un minimum de deux parties prenantes échangent un regard confirmant leur intention de se conformer au SMQAB.
Approuvé par la Commission Internationale d’Harmonisation des Baisers, Lisbonne, le 15 août 2025.